Descripción
Características
Basic
Standard
Corporate
Soporte 24/7
Integración básica
Consultas generales
Interacciones por mes
Hasta 500
Hasta 2.000
Ilimitadas
Informes mensuales
Capacitación inicial
Análisis de datos
(semanales)
(en tiempo real)
Personalización de respuestas
(basada en comportamiento del cliente)
(avanzada)
Soporte prioritario
(dedicado)
Integración con CRM y ERP
(completa)
Asistencia técnica avanzada
Funciones de IA avanzadas
Consultoría estratégica
Actualizaciones y mejoras
(continuas)
Automatización de tareas
Chat en vivo
Gestión de tickets
Base de conocimientos
Reportes de satisfacción
Encuestas de cliente
Soporte multicanal
Asistencia multilingüe
Escalado automático
Integración con redes sociales
Análisis de sentimiento
Seguridad avanzada
Soporte de voz
Gestión de flujos de trabajo
Asistente proactivo
Análisis predictivo
Reportes personalizados
Feedback en tiempo real
Monitoreo de rendimiento
Alertas automáticas
Optimización de procesos
Capacitación continua
Gestión de incidentes
Simulación de escenarios
Automatización de informes
Asistente para e-commerce
Gestión de proyectos
Integración con herramientas de terceros
Personalización avanzada
Evaluación continua